بكفيك غمز!

أحمد شديد

UX/UI Designer, Frontend Developer

منذ 4 أسابيع بواسطة

ماذا تفعل عندما يطلب العميل إضافات غير متفق عليها في نهاية المشروع؟

في بعض الأحيان نقوم بالعمل على مشروع مع العميل ونتفاجىء بإنه يطلب إضافات تحتاج لوقت وجهد إضافيين في آخر المشروع. ماذا نفعل في هذه الحالة؟

برأيي أفضل جواب هو أن تخبر العميل بالتالي:

“أي شيء ممكن بالمال والوقت”، مع ابتسامة وبأسلوب جيد. لنتخيل السيناريو التالي بين العميل “محمد علي” والمصمم “أحمد شديد”.

محمد علي: نريد إضافة 3 صفحات ويب جديدة للمشروع الذي نعمل عليه، هل ذلك ممكن؟

أحمد شديد: أي شيء ممكن بالمال والوقت. سأكون صريحاً معك، نحن نعمل بجهد وقمنا بكثيرٍ من التعديلات خلال الشهر الماضي ونحن على مقربة من تسليم العمل بالكامل. أخشى أن لا يكون هناك وقت كافي حيث يجب أن يتم تسليم العمل في تاريخ XYZ. بحالة يوجد لديكم مال ووقت إضافيين، سيكون من دواع سروري العمل عليهم.

محمد علي: بصراحه، لا يوجد لدينا الميزانية الإضافية لذلك ولا حتى الوقت.

أحمد شديد: لا مشكلة، سوف أساعدك بعمل صفحة كمثال وعلى فريق التصميم الخاص بك أن يقوم بالعمل على هذه الصفحات الإضافية.

محمد علي: هذا عظيم! شكرا جزيلا.


بهذه الطريقة، قمت بحماية نفسي كمصمم بحيث لا يصبح لدي ضغط ولا أعمل بالمجان على أمور لم نتفق عليها، بالإضافة إلى أنني ساعدت العميل قدر المستطاع.

مصمم تجربة المستخدم UX وواجهات الإستخدام UI، مستشار ومطور واجهات أمامية Front-End Developer، مهتم في كتابة CSS للمشاريع الكبيرة.